🌸 Teşekkür ederiz!
Loreel Fashion ailesine hoş geldiniz 💫
Bizden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!
Her siparişiniz bizim için özeldir ve memnuniyetiniz önceliğimizdir.
💬 Değişim Başlatmak İçin
Değişim işlemleri yalnızca WhatsApp Destek Hattı üzerinden yapılmaktadır.
WhatsApp butonuna tıklayarak kolayca ekibimize ulaşabilir ve işleminizi hızlıca başlatabilirsiniz.
Lütfen destek hattına ulaşmadan önce aşağıdaki bilgilendirmeyi dikkatlice okuyunuz.
⚜️ İade & Değişim Politikası
🔸 İade İşlemleri:
Hijyen koşulları nedeniyle elbise, iç giyim veya tene temas eden ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
Ancak Loreel Fashion olarak müşterilerimize özel inisiyatif tanıyarak ürün değişimi hakkı sunuyoruz.
🔸 Değişim İşlemleri:
Ürün değişikliği yalnızca orijinal alıcı tarafından ve teslim alındığı tarihten itibaren 5 gün içinde yapılabilir.
Değişim talebinizin hızlıca işleme alınması için lütfen:
Bu adımlardan sonra talebiniz öncelikli olarak değerlendirmeye alınır.
👗 Değişim Şartları
✅ Ürün orijinal ambalajında olmalı
✅ Ürün kullanılmamış, temiz ve hasarsız olmalı
✅ Ürün satılabilir durumda olmalı
✅ Değişim talep edilen ürün aynı fiyat aralığında olmalı
Değişim Ücreti (2025 itibariyle): 120 TL
Bu ücret; ürünün raflara geri alınması, özel temizlik işlemleri ve kargo masraflarını kapsar.
Değişim süresi: 4–6 iş günü arasında tamamlanır.
🚫 İptal & Sipariş Değişikliği
Siparişleriniz, sipariş verildiği günü takip eden sabah 09:00’a kadar değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
Bu saatten sonra kargolar şubeye teslim edildiği için değişiklik veya iptal işlemi yapılamamaktadır.
📦 Hasarlı / Eksik Ürünler
Eğer siparişiniz eksik ya da hasarlı geldiyse, lütfen hemen WhatsApp destek ekibimizle iletişime geçin.
Ürünün fotoğraflarını paylaşarak hızlı bir çözüm süreci başlatabilirsiniz.
Hasarlı ürünler için ücretsiz değişim veya yeniden gönderim yapılmaktadır.
📞 Destek & İletişim
Herhangi bir sorun yaşarsanız, size yardımcı olmak için buradayız 💬
7/24 aktif olan WhatsApp Destek Hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
⚠️ Son Bilgilendirme
Tüm müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için, yukarıdaki değişim politikası
11 Mayıs 2025 tarihi itibariyle yürürlüğe girmiştir.
Bu tarihten sonraki tüm alışverişlerde belirtilen şartlar geçerlidir.
Loreel Fashion – Zarafeti Giy, Farkı Hisset. 💎
